błędny PESEL w karcie, co zrobić? Błąd wnioskodawcy.

[początkująca30]

Przyszedł facet i pokazuje starą kartę gdzie jest błędnie wpisany nr PESEL, patrzę do wniosku i się okazuje, ze to wnioskodawca błędnie wpisał PESEL a nie urzędnik( koleżanka w tamtym czasie nie weryfikowała bazy PESEL), mówi, że karta jest aktywna ale chciałby wyrobić nową prawidłową. Jak to zrobić? Anulować kartę? i co dalej? musi składać jakiś wniosek? pierwszy raz mam taki przypadek.

[Herka]

Kartę należy anulować z powodu błędu wnioskodawcy i wybrać dla niej "zamów ponownie". Przed wysłaniem zamówienie należy poprawić numer pesel.

[początkująca30]

A co zrobić ze starą kartą bo mi ją zostawił? odciąć róg?

[początkująca30]

Anulowałam już kartę, teraz nie jest aktywna ikonka "edytuj dane osoby" Czy ma kliknąć zamów ponownie i dopiero potem się to edytuje? nie chce popełnić błędu

[Herka]

Tak, najpierw należy wybrać "Zamów ponownie". Przed zamówieniem pojawi się pytanie o zmianę danych.