InfoMonitor przesył przez Sygnity

[paja1231]

Moja poprzedniczka zrobiła aktualizację dłużników w bigach ręcznie. Ja połączyłam biura z programem, ale wszystkie mi wysyła poza InfoMonitora.
Podczas wysyłania zadłużeń w programie pokazuje się "Błąd podczas przesyłania".
Dzwoniłam do InfoMonitora i kazali mi zmienić hasło. Nadal nie pomogło. Czy znajdzie się dobra dusza, która wytłumaczy, które hasło ma być uzupełnione w programie Sygnity w zakładce Komunikacja z biurem informacji gospodarczej -> operacje -> ustawienia komunikacji -> InfoMonitor. Bo Pani z InfoMonitora, która ze mną rozmawiała podała dwa hasła, jedno do przesyłu, jedno do logowania. Wpisuję raz jedno, raz drugie i nadal wyskakuje ten sam błąd.
Jakieś pomysły?

[Marlena 1]

Witam, proszę się zalogować na stronie Big Infomonitor
ustawienie- ustawienia Big konta
konta SIBIG
zmień hasło

[paja1231]

Właśnie tam zmieniłam, w programie zmieniłam i nadal ten sam błąd

[Marlena 1]

Przyznam szczerze, że wczoraj miałam ten sam problem ale w końcu się udało