Jak przeprowadzać wywiady w związku z koronawirusem?

[pracowniksocjalny100]

Witam, jak teraz przeprowadzacie wywiady z osobami, które wnioskują o pomoc? Pewnie telefonicznie, ale jak to dokładnie wygląda? Czy każecie tym osobom dostarczać dokumenty niezbędne do wyliczenia dochodu czy na podstawie oświadczenia tych osób? Czy w trakcie przeprowadzania wywiadu sami piszecie oświadczenia zgodnie z tym co wam powiedziała dana osoba czy muszą oświadczenie wypełnić sami?
A co w przypadku wywiadów aktualizacyjnych?
Chce się dowiedzieć jak to ma wyglądać technicznie, bo szefowa do minimum ogranicza kontakty z ludźmi, a też nie chce żeby potem były niejasności w dokumentach.