jak to zrobić?

[Mako34]

Witam, mam problem, może ktoś miał podobną sytuację i będzie w stanie podpowiedzieć.
Pani wcześniej miała przyznaną kartę dla siebie, męża i 4 dzieci, w pewnym momencie zostali ograniczeni we władzy rodzicielskiej poprzez umieszczenie 2 dzieci w rodzinie zastępczej, karty zostały im anulowane przez PCPR, jednak u mnie w systemie nie jest to widoczne. Pani urodziła kolejne dziecko więc w tej chwili spełniają warunki do posiadania karty i złożyła Pani wniosek, jednak w systemie cały czas są aktywne wcześniejsze karty. W jaki sposób to rozpatrzyć?