odmowa czy bez rozpatrzenia?

[Gabryśka]

Hej. Powiedzcie mi proszę co mam zrobić w przypadku, gdy klient złożył wniosek o dodatkową formę karty ale jak poinformowałam go, że musi uiścić opłatę to zrezygnował i poprosił o wycofanie/ anulowanie wniosku. Czy powinnam w systemie zrobić wniosek bez rozpatrzenia czy wydać decyzję odmowną? Dzięki za pomoc

[ubu]

Jak masz jakieś potwierdzenie o wycofaniu wniosku to to można zrobić bez rozpatrzenia ale jak tego nie uzyskasz to raczej odmowa

[Gabryśka]

Dziękuję Ubu za odpowiedź. Jedyne co mam to moją adnotację z przeprowadzonej z klientem rozmowy telefonicznej, w której poprosił o wycofanie wniosku.

[ubu]

to może być trochu mało, jak by się dało sklecić jakieś oświadczenie podpisane przez wnioskodawcę, że rezygnuje było by lepiej