pomocy-e-mail - Świadczenie Wychowawcze (500+)

[dorota202]

Witam, dopiero na ten rok wykupiłam licencję z sygnity na wysyłanie powiadomień e-mail. Mam wszystko zainstalowane, ale nie wiem co dalej. Czy ma ktoś taka instrukcję krok po kroku co z tym dalej zrobić? Czy trzeba uzupełniać/tworzyć jakieś szablony? do tej pory robiłam wszystko ręcznie, tzn. kopiowałam inform o przyznaniu i wysyłałam z poczty GOPS. Teraz kupiłam licencję a i tak nie umiem z tego korzystać. Bardzo proszę o pomoc.

[dorota202]

Nikt nie wie? wszyscy wysyłają e-maile a nikt nie pomoże?

[marzenasaw]

w załączeniu

[marzenasaw]

jak ci sie nie uda to napisz @ do sygnity, oni na pewno ci pomogą.

[dorota202]

Dziękuję za odp , będę próbować. Wczoraj próbowałam na koleżance, dostała "pustego" e-maila. Weszłam w słowniki powiadomień, jest tam szablon inf, ale nie wiem co z tym dalej zrobić. Ja robię tak: decyzje- wybieram dana inf-operacje-wyślij powiadomienie e-mail- otwiera się okna "wyślij e-mail", klikam pobierz wzorzec a tam szaro, jeśli chcę wysłać mimo tego, klikam wyślij i pojawia się komunikat: wiadomość czeka na potwierdzenie przez administratora.
Potem wchodzę: administracja- rejestr powiadomień-pokazuje się to co chciałam wysłać jako wiadomość od pracownika(jako rodzaj zdarzenia), status-przygotowane, rodzaj-manualny, klikam wyślij powiadomienie,zmienia się status na : do wysłania. W parametrach syst mam ustawione opóźnienie 4godziny, po tym czasie do osoby dochodzi "pusty" e-mail.
CO ROBIĘ ŹLE???

[Karolina98765]

Musisz wejść w Usługi-słownik tekstów do powiadomień-trzecie od dołu informacja o przyznaniu sw email- modyfikuj dane i możesz napisać dowolną informację, umieścić dowolny tekst i znaczniki

[dorota202]

karolina98765, MAM TO ZROBIONE!!! I DALEJ NIC.

[Karolina98765]

a w konfiguracji powiadomień masz zaznaczone zatwierdzenie informacji o przyznaniu świadczenia na email?

[Karolina98765]

o ile dobrze zrozumiałam to wysyłasz emaile z poziomu decyzji? tam nie wiem dlaczego nie pojawia się tekst decyzji zatwierdzanej. Spróbuj wejść w usługi rejestr powiadomień i tam zawsze po zatwierdzeniu decyzji i wpisaniu wcześniejszym we wniosku emaila wnioskodawcy wygeneruje się email i klikasz tylko wyslij powiadomienie. Od niedawna jest opcja modyfikacji tej wiadomości.

[dorota202]

tak mam ustawione w konfig powiadomień i tak wysyłam z poziomu decyzji, myślałam że tak się to robi. Dziękuję za pomoc, sprawdzę jak będę miała "świeże" decyzje.