Sygnity nie przyznaje DE, mimo że DM przyznany

[FA2016]

Może ktoś pomoże, przyznałam Panu DM wczoraj( wniosek złożony w czerwcu), dzisiaj próbuję przyznać DE i cały czas mi wyskakuje że dla tego wnioskodawcy nie przyznano DM. Decyzja DM zatwierdzona, przyznana od lipca, plan wypłat wszystko pokazuje że jest , a DE nie chce przyznać. Innych wnioskodawców robię i jest ok. Nie wiem czy ma znaczenie fakt że poprzednio Pan miał odmowę, ale nigdy mi się tak nie działo. Może ktoś miał podobnie?

[Maxima]

Co najmniej dziwne. Stawiałabym na jakiś błąd w adresie czy nazwisku, że system nie powiązuje jako jednej osoby. Sprawdz tez czy prawidłowo masz zaznaczone od kiedy DE - żeby nie pokrywał się z wczesniejszą decyzją odmowną.

[FA2016]

A gdzie szukać tego żeby sprawdzić od kiedy DE, bo szukałam i nie widzę.

[Maxima]

Podczas wprowadzania danych do wniosku, po prawej stronie pod data złożenia wniosku masz "od kiedy DE". Jeśli tam byłby miesiąc poprzedni to siłą rzeczy system da odmowę. Zmienić ten miesiąc można administracji - w ustawieniach parametrów.