urlop wychowawczy - Świadczenia rodzinne

[gops632]

witam, dziewczyna przebywała na urlopie wychowawczym od 01.11.2023 do 31.10.2024 r. oraz od 01.11.2024 do 09.08.2025 r. W okresie zasiłkowym 2024/2025 przyznaliśmy jej dodatek z tytułu urlopu do 09-08.2025 r. inne dodatki płaciliśmy jej do 31.10.2025 r. Teraz przychodzi i składa na nowy okres zasiłkowy i mówi że ona nadal przebywa na tym urlopie wychowawczym. moje pytanie, czy to nasz błąd, że nie przedłużyliśmy jej tego dodatku z tytułu urlopu wychowawczego, chociaż że nam nie przyniosła zaświadczenia od pracodawcy o przedłużeniu tego urlopu? czy możemy jej teraz przyznać od 01.11.2025 do 22.01.2026 gdzie minie już te 24 miesiące

[aneta83]

podstawę stanowi zaświadczenie pracodawcy i okres na jaki udzielił, a że klientka nie powiadomiła cię to jej sprawa, tyle , że po zakończeniu urlopu wychowawczego powinnas wezwać ja o dostarczenie dokumentu z dochodem uzyskanym lub utratą

[gops632]

niestety nie zrobiłam tego. to co w takim razie mam robić, zostawić to już w spokoju?