13-14 października, 10-11 listopada, Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia" ul. Korotyńskiego 13, Warszawa
04.10.2018, Warszawa

POMOCY mam problem z roszczeniową podopieczną

  
Strona 1 z 1    [ Posty: 8 ]

Moderator: heiland

Napisano: 07 sty 2018, 12:36

Proszę poradźcie mi co mam zrobić z podopieczną, który twierdzi, że ujawniam osobą postronnym informacje ne temat jej życia osobistego. Oczywiście jest to totalna bzdura, ponieważ nie ujawniam i nigdy nie ujawniałam treści rozmów z podopiecznymi osobą postronnym, obowiązuje mnie tajemnica zawodowa której przestrzegam . Dodam, że Pani ta jest osobą bardzo roszczeniową. Z góry dziękuje za wszystkie odpowiedzi :)
ilona81
Praktykant
Posty: 14
Od: 07 sty 2018, 12:25


Napisano: 07 sty 2018, 16:10

Nikt nie poradzi co w takiej sytuacji mogę zrobić ? :cry:
ilona81
Praktykant
Posty: 14
Od: 07 sty 2018, 12:25

Napisano: 08 sty 2018, 8:24

Co zrobisz, jak nic nie zrobisz. Taki typ człowieka. Ewentualnie poproś kierownika, by "oddać ją" innemu pracownikowi socjalnemu.
Solitudo cordis,
Solitudo animae
Ojciec76
Podinspektor
Posty: 1143
Od: 09 gru 2010, 9:31
warmia, mazury

Napisano: 08 sty 2018, 8:37

Zaproponuj aby sformułowała zarzuty na piśmie bo to jest forma właściwa do załatwiania spraw urzędowych. Następnie kiedy takie pismo wpłynie udziel jej odpowiedzi, że dane jakimi dysponuje gops objęte są tajemnicą służbową, powołaj się na jakiś wewnętrzny regulamin, oraz ustawę o ochronie danych osobowych. Następnie napisz, że jeżeli uważa, że doszło do złamania obowiązujących przepisów powinna zawiadomić prokuraturę o możliwości popełnienia przestępstwa.
wiejskigopsiak
Awatar użytkownika
Stażysta
Posty: 104
Od: 14 sie 2017, 11:45
pomorskie, strasznie biedna gmina

Napisano: 08 sty 2018, 8:41

a czy ktoś z Was miał podobną sytuację ? ;)
ilona81
Praktykant
Posty: 14
Od: 07 sty 2018, 12:25

Napisano: 08 sty 2018, 10:38

Olej to. A mało ta takich?! Rób swoje. Często jest tak, że jak my odpuszczamy to i druga strona odpuszcza. Pamiętaj- Nie możesz kogoś zmieniać? Zmień swoje nastawienie!
piterrr
Stażysta
Posty: 69
Od: 16 gru 2014, 15:08

Napisano: 08 sty 2018, 14:32

Dokładnie jak radzi poprzednik. Takie sprawy załatwiaj pisemnie. Klientka niech swoje żale podłoży na piśmie a OPS pisemnie jej odpowie. Takich rzeczy nie załatwia się słownie - cokolwiek powiesz to upierdli.. klient wykorzysta przeciwko. A jeśli klient szczególnie trudny to i tak znajdzie kamień aby uderzyć.
Tylko fachowo i rzeczowo.
forumowiczek
Praktykant
Posty: 26
Od: 11 kwie 2016, 10:24

Napisano: 08 sty 2018, 14:37

Z żalami była u burmistrza lecz nie złożyła żadnego pisemnego "zażalenia". :)
ilona81
Praktykant
Posty: 14
Od: 07 sty 2018, 12:25


  
Strona 1 z 1    [ Posty: 8 ]




NIE PRZEGAP WAŻNYCH INFORMACJI! POLUB NASZ PROFIL NA FACEBOOKU
[ ZAMKNIJ ]