odwołanie od decyzji wstrzymującej w programie SYGNITY

  
Strona 1 z 1    [ Posty: 6 ]

Moderator: Tomasz1981

Napisano: 09 mar 2021, 9:25

możecie wprowadzić odwołanie od decyzji wstrzymującej wypłatę dodatku w programie sygnity?
u mnie w systemie w momencie gdy chcę wstrzymać realizację decyzji jedyną opcja jaka jest do wyboru to : postanowienie o wstrzymaniu świadczenia - ustawiona domyślnie, bez możliwości zmiany z pozycji okna kontekstowego
można to jakoś zmienić w systemie?
od postanowienia nie można wprowadzić odwołania , musi być decyzja ( zgodnie zresztą z ustawą )
brodafix
Referent
Posty: 485
Od: 26 lip 2016, 8:34
Zajmuję się:


Napisano: 09 mar 2021, 10:46

Zgadza się, w systemie Sygnity nie da się wprowadzić odwołania od decyzji wstrzymującej (bo rodzaj decyzji to postanowienie).
Można jednak to zrobić w następujący sposób, ale jak to wygląda w praktyce to nie wiem, bo nie miałam takiego przypadku :)

Wchodzisz na menu obsługa klienta/Dokumenty/Odwołania. Otworzy się okno "Wszystkie odwołania". W oknie będzie widoczna lista wszystkich odwołań/zażaleń. I żeby zaznaczyć odwołanie-niestety musisz wybrać zażalenia-wtedy będzie możliwość wybrania postanowień (decyzji wstrzymujących). Niestety jak wybierze się odwołania to tylko można wybrać decyzje pozytywne, negatywne itp.
Gosia1981
Referent
Posty: 260
Od: 27 mar 2017, 10:43
Zajmuję się: DM

Napisano: 09 mar 2021, 10:51

Brodafix wejdź sobie na Administracja/pomoc/spis treści/wybierasz indeks i poszukaj tytuł "obsługa procesu odwoławczego"-ale pewnie już to wiesz ;).
Gosia1981
Referent
Posty: 260
Od: 27 mar 2017, 10:43
Zajmuję się: DM

Napisano: 09 mar 2021, 11:50

Wchodzisz na menu obsługa klienta/Dokumenty/Odwołania. Otworzy się okno "Wszystkie odwołania". W oknie będzie widoczna lista wszystkich odwołań/zażaleń. I żeby zaznaczyć odwołanie-niestety musisz wybrać zażalenia-wtedy będzie możliwość wybrania postanowień (decyzji wstrzymujących). Niestety jak wybierze się odwołania to tylko można wybrać decyzje pozytywne, negatywne itp.
czyli okazuje się, że trzeba skontaktować się z Sygnity żeby zrobili aktualizację i zmienili to nieprawidłowe - "postanowienie o wstrzymaniu świadczenia" na prawidłowe "decyzja wstrzymująca"
dzięki za odpowiedź Gosia1981 :-)
brodafix
Referent
Posty: 485
Od: 26 lip 2016, 8:34
Zajmuję się:

Napisano: 11 mar 2021, 12:25

temat zgłoszony do sygnity , będzie poprawka
brodafix
Referent
Posty: 485
Od: 26 lip 2016, 8:34
Zajmuję się:

Napisano: 11 mar 2021, 12:45

brodafix pisze:
11 mar 2021, 12:25
temat zgłoszony do sygnity , będzie poprawka
:D Super
Gosia1981
Referent
Posty: 260
Od: 27 mar 2017, 10:43
Zajmuję się: DM


  
Strona 1 z 1    [ Posty: 6 ]
NIE PRZEGAP WAŻNYCH INFORMACJI! POLUB NASZ PROFIL NA FACEBOOKU
[ ZAMKNIJ ]
cron Usuń ciasteczka witryny
 
x

 

x