przepraszam nie zrozumiałam cię dobrze, nie zamówiło ci kart dla matki, tak? To teraz :
Teraz zrób wniosek na ojca i wprowadź matkę jako członka rodziny dla którego zamawiasz karty. Musisz pamiętać że masz przypisać do istniejącej już rodziny ( w pewnym momencie system sam ci to podpowie- tylko wyświetli Ci się mnóstwo rodzin z tym nazwiskiem z całego kraju, po kodzie terytorialnym znajdź swoją rodzinę, zaznacz ją i zatwierdź). system też w pewnym momencie poprosi Cię o dane: znajdź uzupełnienie rodziny. Wszystko to pojawi się jak zarejestrujesz ten wniosek a dalej to już jak zwykle.
Jak tak zrobiłam ( dzwoniłam dom serwisu obsługi i tak kazali mi zrobić). To nieważne, że nie masz jego wniosku w formie papierowej, ale w systemie tylko tak możesz teraz to zrobić. Musisz "obejść system" tak mówią Ci z centrum obsługi i twierdzą, że inaczej nie da się tego zrobić.