Błąd biznesowy pozycji wniosku - Karta Dużej Rodziny

[Baristka]

Dla osoby ... nie zostanie przyznana druga forma karty, ponieważ dane na wniosku są niezgodne z danymi pierwszej formy karty. Dodałam drugie imię, bo nie było wpisane. Usunęłam nr dowodu os., bo poprzednio nie było. I nic. Co jeszcze można zrobić? Pomóżcie

[Herka]

Proszę wejść w zarządzanie kartami, wyszukać osobę po peselu i zobaczyć dane jego aktywnej obecnie karty (tej o statusie wydana). Weryfikacji podlegają następujące dane: imię pierwsze, imię drugie, nazwisko, data urodzenia, termin ważności, pesel, numer dokumentu tożsamości. Proszę sprawdzić czy wszystkie te dane z obecnie aktywnej karty pokrywają się z danymi wprowadzonymi we wniosku.