brak możliwości zmiany konta bankowego

[Teresa3]

Nie mogę zmienić w Pomoście konta bankowego w dotychczas przekazywanym zasiłku stałym do DPS : 70% i 30 %. Chcę w liście DPS zmienić konto na inny Bank mam komunikat: NIE MOŻNA ZMIENIĆ NUMERU KONTA, NR KONTA ZOSTAŁ WYKORZYSTANY NA POTWIERDZONEJ LIŚCIE WYPŁAT.Dodam że potwierdzona została lista za sierpień natomiast zmiana kont jest od 1 .09.i nie były tworzone jeszcze listy opłat za DPS , ani zasiłku na wrzesień.Bardzo proszę może ktoś mógłby mi pomóc.

[SYGNITY]

Bo nie możesz zmienić numeru tego konta bankowego, powinnaś utworzyć nowe i zmienić zaplanowane wypłaty od września na nowe konto. Najlepiej zobaczyć do pomocy (F1) tam wszystko masz krok po kroku opisane.
pozdrawiam

[Teresa3]

+P.Tomku. Bank , który obecnie chcę wybrać figuruje w wykazie Banków /4/ , bank ten obsługiwał dotychczas m.in wypłatę świadczeń pieniężnych Ośrodka. Natomiast nr nowego konta przesłał nam DPS. Własnie kiedy poprzez modyfikuj wprowadzam nowy numer konta i wybieram zmieniany właściwy Bank widniejący w wykazie banków służącym dotychczas do innych celów, ukazuje się mi ten komunikat.

[SYGNITY]

+P.Tomku. Bank , który obecnie chcę wybrać figuruje w wykazie Banków /4/ , bank ten obsługiwał dotychczas m.in wypłatę świadczeń pieniężnych Ośrodka. Natomiast nr nowego konta przesłał nam DPS. Własnie kiedy poprzez modyfikuj wprowadzam nowy numer konta i wybieram zmieniany właściwy Bank widniejący w wykazie banków służącym dotychczas do innych celów, ukazuje się mi ten komunikat.

To może napisz po kolei co robisz krok po kroku na którym oknie którym przyciskiem.
pozdrawiam

[Teresa3]

Weszłam w Listę DPS modyfikuj następnie w pozycji 70 % Konta- wpisałam właściwe nowe konto i wybrałam aktualny Bank. Wówczas ukazuje się ten komunikat
: błędy: Nie można zmienić numeru konta. Nr konta został wykorzystany na potwierdzonej liscie wypłat.

[Teresa3]

P.Tomku. Pełny komunikat brzmi:" Nie można zmienić nr konta, Czy chcesz mimo tego zmienić bank przypisany do tego nr konta.? spowoduje to zmianę tego banku we wszystkich zaplanowanych wypłatach nieumieszczonych na listach wypłat i na niepotwierdzonych listach wypłat/.Nie można tego zaakceptować .

[SYGNITY]

To jest konto instytucji czy osoby?

[Teresa3]

Jest to konto instytucji : DPS 1 poz. 70 % kwoty zasiłku - opłata za pobyt w DPS, druga poz. 30 % depozyt dla zasiłkobiorcy

[SYGNITY]

Wejdź proszę na okno danych tego DPSu i na przycisk konta. I tam nie wybieraj ikony modyfikacji, tylko ikonę dodawania nowego konta. Wprowadź wszystkie informacje, zaakceptuj. Potem ustaw się na tym dotychczasowym koncie i wybierz przycisk "Zmień plany wypłat".

dołączam fragment pomocy dostępnej pod F1

pozdrawiam