Do Toma z Sygnity - Świadczenia rodzinne

[Dorota..]

Przed zrobieniem aktualizacji na 2.7 pojawił się taki komunikat przy wydruku decyzji w świadczeniach rodzinnych w Sygnity : Nie udało się załadować biblioteki DLL, Problem może być spowodowany rozbieżnością architektury systemu oraz JDK i Firebird na serwerze. W przypadku 64 bitowego systemu operacyjnego należy zainstalować 64 bitowe wersje JDK oraz Firebirda. Dodam, że informatyk próbował już robić z zaleceniami z Sygnity, ale nic sie nie udało i nie mogę wydrukować żadnej decyzji.
Dodam jeszcze, że mam podobnie jak inne osoby, że po aktualizacji do 2.7 jak jest przekroczenie dochodu i nawet nie powinien być przyznany zasiłek rodzinny " złotówka za złotówkę" program normalnie przyznaje.
Proszę o pomoc

[SYGNITY]

CO do biblioteki DLL to proszę o kontakt z serwisem.

Co do przekroczenia dochodu, to proponuję poczytać punkt 7 z opisu zmian do wersji 2-1.7, tam szeroko opisaliśmy zmianę sposobu traktowania dochodów, prawdopodobnie Twój problem wynika z tego

https://www.public.sygnity.pl/zabezpiecz ... 32016-2234

pozdrawiam

[AGATA123]

Nie zgadzam się z Pana stanowiskiem, ponieważ nawet po wprowadzeniu dochodu uzyskanego w 2015 r. system widzi przekroczenie, a nie generuje planu wypłat "złotówka za złotówkę". Również po aktualizacji nie można przynajmniej u nas przyznać dodatku do zasiłku rodzinnego z tytułu urlo9pu wychowawczego za niepełny miesiąc. Widzi tylko kolejny miesiąc. Proszę o szybką interwencję w tej sprawie, bądź instrukcję w jaki sposób generować decyzje zł/zł.Pan sobie wyobraża co będzie jak przyjdzie generować decyzje 500+ i robić wypłaty przy tak niesprawnym systemie. Zaznaczam że 1 kwietnia to już jutro. NIE JEST TO PRIMA APRILIS

[SYGNITY]

To poproszę o zgłoszenie na serwis i opisanie sytuacji.