KBIG odrzucenie przesyłu w całości - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[paja1231]

Pierwszy raz robię przesył do KBIG na moim koncie i został odrzucony. Pojawia się komunikat: „Wystąpił błąd. Kod błędu: 0”. Co to znaczy? Po przygotowaniu przesyłu u jednego z dłużników wystąpiło ostrzeżenie, czy to może być powodem?

[paja1231]

Napisałam do nich e-mail z pytaniem, ale mam jeszcze jeden problem.
Zrobiłam przesył do KRD, prawidłowo dodany. Weszłam na KRD i niektórych dłużników zdublowało, tzn. tak jakbym dodała ich ponownie, poprzednio dodani przez poprzedniczkę i teraz mój przesył.
Dlaczego nie zaktualizowało poprzedniego długu?
Pierwszy raz to robię i nie mam się kogo zapytać, a nie chcę narobić bałaganu.
Proszę o pomoc

[de Charette]

dałaś modyfikację zadłużenia czy dodanie?

[paja1231]

"Komunikacja z biurem informacji gospodarczej" -> "Utwórz aktualizację zadłużenia" ->FA, kwota z decyzji, nie wysyłać zadłużenia jeśli brak FA, data 6 miesięcy wstecz do daty dzisiejszej. Wygenerowało mi zadłużenie, było poprawne i przesłałam do KRD