mam problem - Karta Dużej Rodziny

[zakręcona]

Matka złożyła wniosek o kdr. We wniosku wpisała dzieci które wcześniej były w pieczy. Na dzień dzisiejszy dzieci mają unieważnione karty i mieszkają z matką, która ma je ze sobą jest tylko kuratela. W systemie mam przyznane karty dla wszystkich jednak za cholere nie mogę ich zamówić ponieważ wychodzi błąd że nie ma takiej rodziny. Czy miał ktoś taki problem. Jak im zamówić karty? Matka po raz pierwszy sklada wniosek więc wychodzę z zalożenia że to nowa rodzina tylko dzieci już są w systemie bo już miały karty więc co im przypisać? pomocy!!!