może Ty Elmerze mi coś poradzisz.. - Świadczenia rodzinne

[Inga_87]

Klientka złożyła u mnie 19.06 podanie o uchylenie decyzji i przesłanie do innego ośrodka. uchyliłam, owszem ale... nie wiem jakim sposobem schowałam ją do szafy..kobieta dopiero dzisiaj i zapytała dlaczego tak długo przesyłam jej dokumenty. nie wiem co mam zrobić. pomocy!

[de Charette]

do innego Ośrodka miałaś przesłać całą dokumentacje czy tylko decyzję/zaświadczenie?
Do przesłania dokumentacji nie masz podstaw

[Inga_87]

Klientka napisała w podaniu o uchylenie i o przesłanie całej dokumentacji.

[de Charette]

brak podstaw do przesłania

[Inga_87]

no tak, ale ani jej nie poinformowałam ani nie napisałam w decyzji. Jak mam się teraz z tego wybronić. Kobieta przeze mnie przez 2 miesiące nie dostała świadczeń..