Nadpłata i żadanie zwrotu - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[AGAMGOPS77]

dzień dobry
mam taką sprawę:
pod moją dłuższą nieobecność koleżanka wprowadzała zwrot dłużnika i powstała nadpłata 1500 zł, nic z tym nie robiła tylko przy następnej wypłacie wierzycielce tj. 1500 zł w systemie przeksięgowało w całości i się wyrównało. W tej sytuacji dłużnik ma już spłacony FA.
w miedzy czasie okazało się, że to 1500 wierzycielki jest nienależnie pobrane i tworząc decyzję o zwrocie nie mogę jej zatwierdzić pokazuje taki błąd:
Nie można zatwierdzić decyzji żądającej zwrotu. Nie można przesunąć niektórych zwrotów, gdyż pozostała do zwrotu kwota z tytułu zadłużenia dłużnika alimentacyjnego wobec wierzycielki jest mniejsza niż kwota z żądania zwrotu!
Koleżanka zrobiła decyzje w Word a teraz koniec roku i nie zgadza mi się stan należności z księgowością. Czy ktoś wie jak to odkręcić? proszę

[beatab]

dzień dobry
mam taką sprawę:
pod moją dłuższą nieobecność koleżanka wprowadzała zwrot dłużnika i powstała nadpłata 1500 zł, nic z tym nie robiła tylko przy następnej wypłacie wierzycielce tj. 1500 zł w systemie przeksięgowało w całości i się wyrównało. W tej sytuacji dłużnik ma już spłacony FA.
w miedzy czasie okazało się, że to 1500 wierzycielki jest nienależnie pobrane i tworząc decyzję o zwrocie nie mogę jej zatwierdzić pokazuje taki błąd:
Nie można zatwierdzić decyzji żądającej zwrotu. Nie można przesunąć niektórych zwrotów, gdyż pozostała do zwrotu kwota z tytułu zadłużenia dłużnika alimentacyjnego wobec wierzycielki jest mniejsza niż kwota z żądania zwrotu!
Koleżanka zrobiła decyzje w Word a teraz koniec roku i nie zgadza mi się stan należności z księgowością. Czy ktoś wie jak to odkręcić? proszę

jeżeli w sygnity trzeba było zrobić zwrot nadpłaty w programie ...