Pani ma nienależnie pobrane świadczenia z Funduszu Alimentacyjnego wraz z odsetkami. Wysłaliśmy jej upomnienie. Po upomnieniu Pani złożyła odwołanie, w którym napisała, że nie stać ją na spłatę zobowiązań. Przeprowadziliśmy wywiad z nią, pracownik socjalny również.Sytuacja materialna tej pani jest bardzo ciężka i postanowiliśmy część spłaty umorzyć a resztę rozłożyć na raty. Nie wiem, jaki ma być kolejny krok? Czy wystarczy wysłać pismo z informacją o częściowym umorzeniu i o wysokości rat? Czy trzeba zrobić to jakoś w programie. Dodam, że pracuję na Sygnity. Z góry dziękuję za pomoc