w zeszłym tygodniu klientka zgłosiła że w 2020 r. nie otrzymała świadczenia na drugie dziecko.a zorientowała się dopiero teraz jak składała w ZUS wniosek bo też miała jakiś problem.
a sprawa wyglądała tak. klientka złożyła wniosek elekronicznie z tym że przy drugim dziecku miała zaznaczone, że będzie uczęszczał do szkoły i że będzie uczęszczał do przedszkola. Pracownik wezwał stronę, zostało zweryfikowane ale w programie już pracownik nie poprawił i nie zaciągnęło dziecka do wypłaty. Nastąpił ewidentny błąd pracownika. No ale teraz tak napisaliśmy do Urzędu Wojewódzkiego przesłali nam pieniądze na wypłatę. Moje pytanie jest takie czy trzeba robić jakieś wznowienie postępowania czy po prostu zrobić informację przyznającą i wypłacić??