probelmy w kontaktach z hd - Problemy techniczne z oprogramowaniem

[~winad]

Panie Tomku co się dzieje. Zauważam, iż od dłuższego czasu istnieją poważne problemy z kontaktach z HD Sygnity. O kontakcie telefonicznym nie ma mowy i to zarówno w kwestiach dotyczących Pomost STD i SR. Koniec roku i początek roku to newralgiczny okres w pomocy społecznej. Brak bieżącego wsparcia przy powstających błędach w trakcie aktualizowania systemów poważnie nas ograniczają.

[~Tomek]

Witam, uprzejmie przypominam że na głównym oknie systemu POMOST Std są podane namiary na serwis:

www: https://www.hd.sygnity.pl/
e-mail: [email protected]
tel. (81) 749-55-91 fax (81) 749-55-04
forum Użytkowników: https://www.public.sygnity.pl/forums/

Kolejność ich podania nie jest przypadkowa, bo zawsze wszystkim polecamy przede wszystkim portal

www: https://www.hd.sygnity.pl/

bo tam można utworzyć zgłoszenie i widzieć co się z nim dzieje, a jak nie jest podejmowane to zapala się czerwona lampka i jest alert u nas w firmie, więc jest to pewna ścieżka.

w dalszej kolejności polecamy e-mail

a dopiero w ostatecznosci telefon, gdyż jak wiadomo w okresach sprawozdawczych może byc długo zajęty, jak ludzie dzwonią i rozmawiają.

Zawsze można też napisać na naszym forum bo tam na bieżąco są odpowiedzi (tu siłą rzeczy zagląda się rzadziej).


Także bardzo uprzejmie proszę o skorzystanie z podanych wskazówek.
pozdrawiam