problem niepotrzebna wypłata - Świadczenia rodzinne

[nowa 321]

Mam taką sytuację, ze ZR został uchylony od kwietnia b.r., w związku ze zmianą miejsca zamieszkania. Niestety, w wyniku komplikacji programowych, przywracania systemu itp. zniknęła mi dec. uchylająca i niestety wypłata za kwieceń trafiła do klientki.
Podpowiedzcie co mam zrobić? nienależnie o żądanie zwrotu?
Tyle , że to "wina pracownika" powiedzmy. :/

[nowa 321]

Proszę?

[nowa 321]

Elmer, Ewalu. Tom, Kronos, kb pomocy? Wiem, że wszystkich nie wymieniłam

[de Charette]

czy decyzja została doręczona?
Próbowałaś dogadać się z klientem?

[nowa 321]

Tak decyzja doręczona prawidłowo. Klientka zobowiązała się zwrócić kasę jak najszybciej. To jak myślisz co zrobić?

[de Charette]

przyjąć kasę i podziękować

[nowa 321]

Ok. Dzięki Elmer.
Zastanawiałam się jak wybrnąć, bo w sprawozdaniu będzie wykazane to jako zwrot nienależnie pobranego.

[de Charette]

możesz bombonierkę Pani kupić