Przegląd dzisiejszych zgłoszeń - tego już nie zgłaszajcie

[SYGNITY]

Takie zgłoszenia otrzymaliśmy już dziś od wczesnego ranka, jeśli będą się z Waszej strony ponawiać, otrzymacie na nie poniższe odpowiedzi, więc proponuję poczytać i nie zgłaszać już tych spraw, bo szkoda Waszego czasu na pisanie zgłoszeń i czekanie na odpowiedzi.

Brak danych adresowych we wniosku wczytanego z banku

Z wniosków złożonych za pośrednictwem systemów informatycznych Banków, nie otrzymujemy pola "Gmina", w odróżnieniu od wniosków złożonych na Portalu Emp@tia, gdzie pole "Gmina" zawsze przychodzi. Zgłaszaliśmy brak pola "Gmina" do Wykonawców tych systemów informatycznych. Prosimy wczytywać wniosek i przypisać miejscowość samodzielnie. W celu ustalenia właściwej miejscowości, można po wczytaniu wniosku wywołać jego podgląd poprzez wybór na wniosku menu „Operacje -> Prezentuj wniosek elektroniczny”.

Niedoskonałości prezentacji wniosku elektronicznego, dostępnego z okna skrzynki odbiorczej systemu Emp@tia przez przycisk "Prezentuj".
np.
- Kod pocztowy z dwoma myślnikami
- Stopień pokrewieństwa nie prezentowany w całości (dotyczy dwóch najdłuższych opisów stopni)
- Tagi html w pouczeniach
- podział stron na wydruku

Uprzejmie informujemy, że prezentacja i co za tym idzie wydruk wniosku elektronicznego, opiera się na pliku transformacji XSLT, który stanowi wymaganie przesłane Dostawcom SD przez MRPiPS. Jedyną drogą zmiany prezentacji w SD jest zmiana tego XSLT, zatem wszelkie uwagi dotyczące postaci tego wydruku powinny być zgłaszane jedynie do Twórcy XSLT (my już zgłosiliśmy i jeśli otrzymamy ulepszoną wersję XSLT, zastosujemy ją u nas). W tym miejscu pragniemy dodać, że postać wyglądu wniosku elektronicznego nie wpływa na niemożność wczytania takiego wniosku do Systemu Dziedzinowego.

Wniosek został usunięty z listy wniosków złożonych elektronicznie. Jak ponownie wczytać wniosek?

Wniosek raz wczytany nie może zostać ponownie wczytany, należy w tym wypadku wprowadzić tradycyjnie wniosek, bazując na prezentacji wniosku złożonego elektronicznie (podgląd wniosku dostępny z okna skrzynki odbiorczej systemu Emp@tia przez przycisk "Prezentuj", może być otwarty w przeglądarce internetowej jednocześnie z Oprogramowaniem SR, co ułatwia przepisanie).

Błąd 403, przekroczono limit wywołań podczas próby odbioru poczty elektronicznej

Uprzejmie informujemy, że zgłoszony problem wynika z ograniczenia liczby odebranych wniosków z systemu Empatia (70 w ciągu godziny dla Jednostki). Jest to ograniczenie wprowadzone przez CSIZS Emp@tia i system dziedzinowy nie ma na nie wpływu. Prosimy o nieponawianie tego typu zgłoszeń do nas, gdyż nie mamy wpływu na to ograniczenie liczby wniosków.

We wniosku elektronicznym brakuje numerów PESEL dla członków rodzin

System dziedzinowy nie ma wpływu na wypełnienie wniosków po stronie systemów informatycznych Banków. Zatem jeśli tamte systemy przepuszczą taki wniosek, powinniśmy go wczytać do systemu dziedzinowego i po wczytaniu pozyskać te dane (np. z rejestru PESEL) i uzupełnić we wczytanym wniosku.

pozdrawiam

[Bazyllo]

Brak danych adresowych we wniosku wczytanego z banku


Wniosek został usunięty z listy wniosków złożonych elektronicznie. Jak ponownie wczytać wniosek?

Wniosek raz wczytany nie może zostać ponownie wczytany, należy w tym wypadku wprowadzić tradycyjnie wniosek, bazując na prezentacji wniosku złożonego elektronicznie (podgląd wniosku dostępny z okna skrzynki odbiorczej systemu Emp@tia przez przycisk "Prezentuj", może być otwarty w przeglądarce internetowej jednocześnie z Oprogramowaniem SR, co ułatwia przepisanie).

U mnie wniosek po poprawieniu brakujących danych (bank), o których mowa powyżej i zapisaniu zniknął z listy wniosków elektronicznych, a pojawił się wśród "zwykłych". Czy tak powinno być? I czy to jest w porządku?

[SYGNITY]

tak.
dodam że jak sobie zaznaczysz opcję "po akceptacji przejdź na listę kwalifikowanych wniosków" po prawej stronie ikonki akceptacji okna tego wniosku, to od razu po akceptacji wejdziesz na listę wniosków ustawioną na tym wniosku i będziesz mógł dalej sprawę prowadzić, wg tego co tu opisywaliśmy https://public.sygnity.pl/sites/default/ ... -1.7_0.pdf

[1986]

panie tomku dlaczego jak robie wydruk dochodow z programu to nie otwiera mi w przegladarce zeby wydrukowac tylko w wordzie /i nic nie wida/ ? cos ze ustawione mam ?

[SYGNITY]

Z którego miejsca drukujesz, podaj pełną ścieżkę.

[1986]

wnioski rejestracja i wydruk dochoy

[SYGNITY]

A nowa czy stara technologia?

[1986]

nowa

[SYGNITY]

No to popatrz proszę czy w Windows nie masz przypadkiem plików z rozszerzeniem XML przypisanych do Word zamiast do przeglądarki internetowej.

[ja-fas]

Panie Tomku a gdzie w ustawieniach windows sprawdzić domyślne przeglądanie tych plików xml.?