przesyłanie zadłużenia BIG - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[Monia88]

proszę o pomoc...

w momencie gdy próbuję przesłać zadłużenie do infomonitora (BIG) za pośrednictwem programu Sygnity, pojawia się poniższy komunikat:

"Ostrzeżenie Logowanie do serwisu nie powiodło się! Sprawdź, czy poprawnie wprowadzono login, hasło oraz identyfikator klienta."

Sprawdziłam login, hasło, identyfikator i wszystko jest ok. Zaznaczam, iż logowanie do BIG poprzez przeglądarkę internetową przebiega bez problemu.

Miał ktoś taki problem? Gdzie jest błąd? jak sobie z tym poradzić?

[+ewa]

tez tak mam? pomoze ktos jak to rozwiazac ???

[izu]

A ja mam pytanie apropos identyfikatora klienta - wprowadziłam login i hasło do sygnity, należy jeszcze wpisać identyfikator klienta, a nie mam pojęcia co się tam wpisuje. proszę o pomoc! baaardzo!

[Anett07]

Kurcze zadzwońcie sobie do poszczególnych biur, sprawdzą czy macie poprawne te loginy o hasła. Dodam że infomonitor ma hasło na strone i hasło żeby się logowac

[mgops30]

Witam.
Mam ten sam problem. Na stronie Infomonitora mogę sie normalnie zalogować i wszystko jest ok, natomiast za pośrednictwem programu Sygnity jest problem

[sunshine]

spr sobie hasło do SIBIG jesli dobze pamietam macie w infomonitorze w ustawieniach oprocz hasło do logowania do ich strony jeszcze hasło do systemu sygnity i ono musi byc identyczne jak te wprowadzone do programu moze to w tym rzecz

[abc123]

zadzwoncie bezpośrednio do biur jak macie problemy, przystępni ludzie tam pracują i wszystko wyjaśnią, najszybciej i najbezpieczniej