sprawa nieoczywista dla SKO - Świadczenia rodzinne

[mgops-]

Pani z powodu uzyskania zatrudnienia utraciła prawo do zasiłku rodzinnego. We wrześniu 2019 r. przyszła złożyć wniosek na okres zasiłkowy 2019/2020 pisząc w oświadczeniu, iż w sierpniu utraciła zatrudnienie. W okresie od sierpnia do końca września miałyśmy pomoc do przyjmowania i wydawania wniosków i faktycznie Pani nie uzyskała od nas wniosku na wrzesień i październik, ale we wniosku na okres 19/20 jest jasno napisane, że obejmuje okres od 01 listopada do 31 października roku następnego. Pani otrzymała decyzję przyznająca od 01.11.2019 r. w listopadzie i złożyła odwołanie. SKO dało do ponownego rozpatrzenia ponieważ organ zgodnie z kpa powinien wyczerpująco powiadomić stronę, ze powinna złożyć dwa wnioski, czyli tylko nasza wina, bo Pani mogła nie wiedzieć. Co o tym myślicie , na co się powołać w kolejnej decyzji od której na pewno się odwoła, bo ja nie mam podstaw do przyznania od września.