Sygnity - problem techniczny - kto pomoże? - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[ew@1]

witam
jak dłużnik spłaca zaległości (sam czy też przez komornika) a mam TW w US za stare okresy to przyjmuję wpłate na najstarsze zobowiązania i pisze pismo (poza systemem) o zmianie TW do US
teraz mam pytanie: czy robiąc zwrot automatem w Sygnity w "liście dłuzników" gdzie pojawia się komunikat: np.

Wprowadzono kwotę 20,00 zł.
Kwotę 20,00 zł rozbito na obsługę:
- zadłużenia FA - 20,00 zł, w tym 12,05 zł na zwroty FA oraz 7,95 zł na zwroty odsetek FA, które wliczono do decyzji naliczających:
XXXX/2009 - 7,95 zł.
Dokonany zwrot spowodował zmianę zadłużenia, które było podstawą powstania 'decyzji o zwrocie należności przez dłużnika alimentacyjnego'. Należy zmienić tytuły wykonawcze o numerach: 1572/TW/03/2010,
1573/TW/03/2010,
1574/TW/03/2010.
Czy akceptujesz wprowadzony podział?

Ja akceptuję podział ... ale czy powinnam coś jeszcze zmieniać czy system sam pomniejsza już te TW?

[Alicja 86]

Robiąc tak zmniejsza ci się zadłużenie którego dotyczy TW, lecz jak zajrzysz w windykację w samym TW się za wiele nie zmieni, ale spokojnie tak jest i tak ma być najwidoczniej plus zawiadomienie o ograniczeniu TW do US. Tylko gdy wpłata z US to zwrot wprowadzasz w windykacji to zadłużenie automatycznie się zmniejsza.

[ew@1]

dzięki Alicja86
trochę spanikowałam ... bo nie zmieniam tych nieszczęsnych TW a mam dłuznika który miał sporo zwrotów od komornika sądowego, teraz mam wpłatę z US i w windykacji nie widzę aby system "sam" w starych TW coś pomniejszał ...
te spłaty są widoczne tylko z pozycji dłużnika alimentacyjnego ...