usługi źle naliczona odpł - Pomoc społeczna (forum ogólne)

[szef]

mam pytanie
czy ktos mial taka sytuacje ze zle policzyl dochod klienta i w zwiazku z tym okazalo sie ze inna odplatnosc za uslugi powinna byc
ma ktos jakis pomysl jak to teraz wysrostowac

[Esia]

1)jeżeli klient zapłacił ZA DUŻO - to przeliczasz odpłatność poprawnie, zmieniasz decyzję i nadpłatę rozliczasz w kolejnym miesiącu,
2) jeżeli klient zapłacił ZA MAŁO - to tez przeliczasz odpłatność poprawnie, zmieniasz decyzję i wpłacasz brakującą kwotę. Klient nie może ponosić konsekwencji błędu urzędnika.