Empatia. Czy zgadzają się Wam składki z ZUS? - Świadczenia rodzinne

[czarymary]

Szału dostanę. Liczę sobie z PIT-u składkę zdrowotną i nie zgadza się z tym wydrukiem z Empatii. Przedtem, gdy przynosili zaświadczenia z ZUS-u kwoty z zaświadczenia i wyliczone z PIT-u były przynajmniej podobne. Jak jest u Was? Bierzecie te dane z empatii czy piszecie pisma do ZUS-u?

[tomektomek]

Bierzemy z EMPATIi ponieważ jest domniemanie, że dane podawane w systemie są prawidłowe. Pani z departamentu informatyki wskazała, że należy w ten sposób postępować, chyba że nie mamy co robić to możemy "bujać" się z ZUSem i wzajemnie sobie odpisywać. Ja mam co robić więc ...

[SYGNITY]

Jeszcze raz przypominam oficjalne stanowisko Ministerstwa:

Obsługa spraw w kontekście pozyskanych informacji

W przypadku niezgodności pomiędzy danymi pozyskanymi w wyniku wywołania usługi, a informacjami pozyskanymi w trakcie postępowania administracyjnego, nie należy zakładać z góry większej wiarygodności danych pozyskanych z systemu zewnętrznego – w przypadku rozbieżności należy przeprowadzić normalne postępowanie wyjaśniające na bazie pozyskanych informacji. Nawet w przypadku danych identyfikacyjnych może się zdarzyć, że wystąpi rozbieżność w wyniku braku synchronizacji aktualizacji danych pomiędzy systemami zewnętrznymi.

W przypadku uzyskania odpowiedzi potwierdzającej informacje uzyskane od beneficjenta obsługa sprawy jest kontynuowana rutynowo jak w przypadku przedstawienia poprawnego zaświadczenia.

W przypadku uzyskania w odpowiedzi informacji niezgodnej z informacjami uzyskanymi od beneficjenta (oświadczenie) należy przeprowadzić weryfikację rozbieżności z udziałem osób zainteresowanych.


Powyższe wyjaśnienia każda Jednostka otrzymała z MRPiPS za pośrednictwem CAS jako "Przewodnik po usługach".

pozdrawiam