Cześć. Liczę na Waszą pomoc.
Otóż... 15.10.2021 r. otrzymałam info od zarządcy o zaleganiu w opłatach za dwa poprzedzające pełne miesiące klienta. Zgodnie z procedurą wszczęcie zrobiłam. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam potwierdzenia odbioru zawiadomienia. Dziś okazało się, że pod zły adres to wszczęcie wysłałam. Zadzwoniłam do zarządcy zapytać, czy klient uregulował zaległość. Okazało się, że nie uregulował (w systemie wstrzymałam przed wypłatami dodatek żeby ten nie poszedł). Zrobiłam adnotację z rozmowy z zarządcą.
Co dalej? Co powinnam zrobić? Zaraz skończy się termin i trzeba będzie go przedłużyć, żeby wystawić decyzję wstrzymującą, i zastanawiam się jak wybrnąć z tej sytuacji? Czy jest jakieś sensowne rozwiązanie?
Pozdrawiam.