wypłacono podwójne świadczenie - co zrobić? - Świadczenia rodzinne

[Hely0207]

Mam problem:(
Jestem nowy na świadczeniach i nie do końca wiem co zrobić. Jedna pani X dostała świadczenia podwójnie a druga pani Y nie dostała wcale. okazało się że Pani X która podwójnie mała wypłacone zmieniała konto, tylko niestety konto zmieniono innej osobie Pani Y. Co w takiej sytuacji zrobić? Dodam, że żadna z Pań nie robi problemów jedna zwróci a druga czeka na kasę tylko jak to zrobić żeby u nas było dobrze.? Decyzja o zwrocie? dla kogo?
Proszę o pomoc.

[Różaa]

a jak masz listy wypłat zrobione dobrze czy ta jedna w ogóle nie weszła na listy? Bo jeśli problem tylko że konto inne przy tej babeczce a wszystko się zgadza na listach poza tym kontem, w tym miesiącu to sprawdź system jaki jest plan wypłat przy decyzji jednej i drugiej jeśli nie zdublowało przy jednej to zrób notatkę do księgowości że zwrócone pieniądze na podstawie błędnie wprowadzonego nr konta proszę przekazać na konto pani X to właściwe taką samą notatkę przy listach wypłat ręcznie wprowadźcie przelew. Jeśli zdublowało przy wypłatach u tej samej kobiety to niestety ale przez zwrot nienależnie pobranego świadczenia - a dopiero dla tej pierwszej listę wypłat żeby normalnie ściągnęło z planu wypłat.

[Hely0207]

Obie Panie są na liście tylko jedna dostała 2 razy A druga wcale.

[karrina]

Jak Panie nie robią problemów to kwestia czysto techniczna moim zdaniem Pani zwraca na wasze konto, a księgowa wpłaca na właściwe i tyle..

[Hely0207]

Bez decyzji?

[karrina]

no tak, ja przynajmniej tak zrobiłam u mnie dwie kobiety były o tym samym imieniu i nazwisku, księgowa się machnęła, nie zwróciła uwagi na adres i przelała becik nie tej co trzeba....