Napisano: 26 kwie 2018, 9:07
Przyznano kobiecie zasiłek rodzinny na trójkę dzieci, w tym na najstarsze - pełnoletnie. Koleżanka rozpatrująca wniosek błędnie wprowadziła do programu na to najstarsze dziecko bieżący rok szkolny (tzn. wprowadziła tylko listopad 2017 i wrzesień-październik 2018) w konsekwencji czego zasiłek rodzinny został przyznany na listopad 2017 oraz wrzesień i październik 2018. W dodatku systemem złotówka za złotówkę, bo dochód przekraczał. Kobieta nie zwracała uwagi na decyzję, nie odwołała się. Sprawę dostałam ja. Ostatnio kobieta zadzwoniła z pytaniem dlaczego nie otrzymuje zasiłku od grudnia. Dopiero wtedy zobaczyłam że w programie jest błąd. Chcę jej nadpłacić świadczenia, ale nie wiem od kiedy mam zaznaczyć zmianę. Ponieważ jest to złotówka za złotówkę, ważne jest ile przysługuje zasiłków, generalnie powinna mieć te zasiłki nieprzerwanie. Zmiana od grudnia? Czy od początku - od listopada?