zmiana miejsca zamieszkania - Karta Dużej Rodziny

[goninda1]

Rodzina która miała przyznane karty elektroniczne w innej gminie zgłosiła się u mnie aby domówić im karty papierowe.W związku z tym , że obecnie mieszkają u mnie złożono wniosek jako nowa rodzina z zaznaczeniem o przyznanie dwu rodzajów kart. System nie chciał mi przyznać podając komunikat , że zostało to przesłane do personalizacji kart.W związku z tym unieważniłam karty i złożyłam nowy wniosek ale znowu system nie przykjmie gdyż pokazuje , że jest już taka rodzina w mojej gminie i ma przyznaną kartę.Podpowiedzcie proszę co mam z tym zrobić bo osoba już była pytać się o kartyRodzinne pakiety wakacyjne