Anulowanie karty - Karta Dużej Rodziny

[Tenia]

Witam.
Na szkoleniu mówiono, że jeżeli ktoś składa o wydanie duplikatu karty ponieważ zgubił, to trzeba anulować starą i potem zamówić nową.
Wchodząc w anulowanie wychodzi:
1 Błędne wpisanie danych na Karcie przez urzędnika
2. Błędne wpisanie danych na Karcie przez wnioskodawcę
3. Rezygnacja z Karty
4. Zgon posiadacza Karty
i co mam zrobić.

[Tenia]

Proszę napiszcie jak zamawiacie duplikaty karty, która została zgubiona.
Wiem, że osoba składa wniosek o wydanie duplikatu,
potwierdzenie wpłaty 9,21 zł
i co dalej - jak w systemie. Bo trzeba anulować tą starą kartę.

[Tenia]

Proszę napiszcie jak zamawiacie duplikaty karty, która została zgubiona.
Wiem, że osoba składa wniosek o wydanie duplikatu,
potwierdzenie wpłaty 9,21 zł
i co dalej - jak w systemie.
Bo trzeba anulować tą starą kartę a może unieważnić /chociaż unieważnia się jeżeli straciła osoba uprawnienia./

[goscw]

Możesz unieważnić taką kartę przed wprowadzeniem wniosku o duplikat, ale nie musisz. Jak klient przyjdzie odebrać nową kartę i zrobisz w systemie wydaj kartę to automatycznie w systemie przy tej starej karcie pojawi się "anulowana". Kiedyś pisałam do asseco w tej sprawie i dostałam taką odpowiedź:
W przypadku wydawania duplikatu można najpierw unieważnić kartę - podając jako przyczynę - Konieczność wydania duplikatu Karty, a potem zarejestrować wniosek.

"Jeżeli nie unieważni się karty, to karta zostanie automatycznie unieważniona przez system podczas wydawania nowej karty.
W przypadku zmiany miejsca zamieszkania rejestrujemy wniosek i system automatycznie unieważni poprzednią kartę w momencie wydawania nowej karty.

Można ją też unieważnić wcześniej ale nie ma takiej konieczności w przypadku zmiany danych.

Anulować można kartę w statusie "Wydana" lub "Oczekuje na odbiór" w przypadku
•Błędnego wpisania danych na Karcie przez wnioskodawcę
•Błędnego wpisania danych na Karcie przez urzędnika
•Zgonu posiadacza Karty
•Rezygnacji z Karty"