SZKOLENIA

[Baristka]

Witam, Pani złożyła wniosek drogą elektroniczną. We wniosku wpisała siebie, małżonka rodzina i dziecko legitymujące się orzeczeniem o niepełnosprawności. Dla całej trójki wnioskuje o karty. Co mam zrobić w takim wypadku? Wezwać? Wydać decyzję odmowną? jeśli tak to jak?
Proszę o odp.

[Herka]

Proponuję zadzwonić i zapytać czy Pani przypadkowo złożyła niepełny wniosek czy może źle coś zrozumiała. Jeżeli z wniosku nie wynika, że rodzinie należy się karta można wydać decyzję odmowną. Jeżeli wniosek nie zawiera wymaganych danych i nie da się go rozpatrzeć, można pozostawić bez rozpatrzenia.

[Baristka]

Dzwoniłam do Pani, ale upiera się o kartę dla dziecka. We wniosku wpisała tylko jedno dziecko, więc z wniosku też jej się nie należy, bo nie ma trójki. Co z tym fantem byście zrobili? Decyzję odmowną pisze się w systemie?

[Herka]

Jeżeli jako wynik rozpatrzenia wprowadzi się odmowę to decyzja sama się wygeneruje.

[Baristka]

Dzięki bardzo Herka