To trzeba znaleźć w dzienniku zdarzeń dla integracji z Empatią (w SR, w roli Administratora, w drzewku funkcji) to zdarzenie i przesłać do nas na serwis teksty znajdujące się pod przyciskami "Pokaż zlecenie" i "Pokaż odpowiedź" tylko wtedy jest możliwa diagnoza co się dzieje,
pozdrawiam