cofnięte wypłaty w systemie Sygnity

[MarBa]

Mam taka sytuację... Wypłacono świadczenia rodzinne za miesiąc który nie powinien iść bo strona wstrzymała wypłaty. Lista wypłat zatwierdzona. Wnioskodawczyni kasę zwróciła i w systemie cofnięto tą wypłatę - pojawił sie status do wypłaty. Było to w 2017 roku.
Teraz przychodzi czas ze musimy tą kąse wypłacić bo jej sie nalezy ( nie ma koordynacji) i jest problem. Mimo statusu do wypłaty nie można utworzyć listy wypłat na ten czas ( 1 miesiac). Ma ktoś może jakis pomysł jak z tego wybrnąć.....

[Silvio]

Spróbujcie przy ustalaniu listy wypłat wpisać rok 2017 na który zaplanowana była wypłata. Generując listę wypłat wpisujecie za okres od .... i tutaj np. 01.01.2017r. do chwili obecnej czyli 31.03.2019r. wtedy powinna Wam się pojawić. Może takie rozwiązanie pomoże.

[MarBa]

No niestety nie pomogło...Nadal nie uwzględnia tego miesiąca do wypłaty

[Silvio]

a jaki status ma ta wypłata na tej cofniętej z 2017 roku liście wypłat: pobrana czy niepobrana? i czy ta lista została potwierdzona?

[ab83]

Zerknijcie czy czasem tego świadczenia nie wypłaciliście w innym terminie. W przypadku cofnięcia do wyplaty jak była robiona kolejna lista może wrzuciło ponownie. Jak ustawiałaś okres od 2017 do zrób uzupełnij listę

[MarBa]

Lista była zatwierdzona po czy zostało cofnięte to zatwierdzenie i ta jedna pozycja ma teraz status do realizacji. Pomysł ab83 z tym uzupełnieniem listy nic nie dał.

Jak wchodze w tą listę z 2017roku to ona ma status do wypłaty - w środku wszystkie pozycje widnieja jako wypłacone tylko ta jedna która mnie interesuje ma status do wypłaty. Jednak jak wchodze w decyzje i tam na podglądzie ta wypłata widnieje jako w realizacji....

Sama juz nie wiem. Chciałybyśmy z tego jakoś wybrnąc zeby nie musieć niczego ręcznie robić i póxniej przy sprawozdaniach pamiętac....

[Silvio]

Spróbujmy inaczej opiszę jak u nas się to odbywa:
1. robisz listę wypłat i ją zatwierdzasz - wtedy lista ma status do wypłaty (zanosisz do księgowości)
2. jak księgowość puści przelewy (importuje listę do banku) i jak nic nie wróci bo np. konto zamknięte potwierdzasz listy wypłat - wtedy cała lista ma status wypłaty potwierdzone,
Teraz zerknij na tę cofniętą listę tj.
- zaznacz odpowiednią listę z tego 2017 roku
- naciśnij pozycje listy (podglądasz listę z nazwiskami)
- wyszukaj tę konkretną osobę i sprawdź jaki status ma wypłata w tym miesiącu co Cię interesuje
- każda wypłacona pozycja powinna mieć status pobrana, a ta która nie została wypłacona powinna mieć status niepobrana. Czy tak jest u Ciebie??

[MarBa]

Metodą prób i błędów ale temat już ogarnięty, dzięki:)