decyzja odmowna w sygnity

[małemiasto]

Witam
w telegraficznym skrócie, obydwoje rodziców złożyło wniosek na to samo dziecko. Ojciec dostał decyzję i pieniądze - ostatecznie matce muszę dać decyzję odmowną. Nie mogę jej zrobić w sygnity - program przyznaje jej świadczenie bez problemu. Próbowałam zrobić ręcznie ale też nie wychodzi. Czy mogę to załatwić w inny sposób niż przez "wydanie decyzji odmownej"? Niestety nie znam jeszcze sygnity tak jakbym chciała.

[ewalu]

Witam
Próbowałam zrobić ręcznie ale też nie wychodzi.

ale co dokładnie nie wychodzi ?

[Gość]

Próbowałam zrobić decyzję zmieniając "przyznanie świadczenia" na "odmowa przyznania świadczenia" oraz poprzez "utwórz decyzję ręcznie" ale i tu i tu czepia mnie się na zakładkach "obieg dok." o nadanie "nr kancelaryjnego" i "znaku sprawy" - bez tego nie mogę nic zatwierdzić. Miejsca do tego nr i znaku są podświetlone na niebiesko ale nie da się tam niczego wpisać.

[małemiasto]

Przepraszam zapomniałam się zalogować dlatego napisałam jako gość.