DO SYGNITY!!!!!!! - Świadczenia rodzinne

[SYGNITY]

Pan Tomek niezmiennie prosi o zgłoszenie na serwis

[Ojciec76]

A ja ze swojej strony dodam, że instrukcja, pomoc jest pod klawiszem F1.
Jeśli nie ma, to opr dla informatyka, że nie wgrał.

[aga123]

Dziękuje za instrukcje!!! Jaja sobie robicie??? Nie ma czasu na czytanie instrukcji. Tu się pracuje a ta praca cały czas jest nam utrudniana przez Wasze zmiany!!! Dziękuję firmie Sygnity. Czas zmienić oprogramowanie

[kia]

Zgadzam się zupełnie! szefowa nad nami - dlaczego decyzji nie ma i co my tu robimy, a my walczymy z programem! Jak nie klnę to przy tym programie się nauczę! A poprawki na edytowanym wydruku!? Ze dwie godz. minie zanim uda mi się napisać "Decyzji nadaję rygor natychmiastowej wykonalności" i tekst ustawić na środku, bo cały czas niby jest, a na podglądzie i wydruku ucieka! A skopiować coś! porażka! kiedyś można było pisać decyzje,a teraz ani liczyć (tyle wyjaśniania dochodów) ani pisać (taki program)!

[SYGNITY]

Aga czemu atakujesz nas, czy to my Cię odsyłamy do instrukcji? Ojciec76 to osoba z Ośrodka, a nie nasz pracownik.
My tylko prosimy Ciebie - jak każdego, kto ma konkretny problem z oprogramowaniem - o zgłoszenie, żeby móc zdiagnozować i pomóc Ci skutecznie.
pozdrawiam

[SYGNITY]

Witam Państwa i proszę o wyjaśnienia dotyczące DUŻYCH zmian w programie SYGNITY, które z nową wersją zmieniły diametralnie system wprowadzania wniosków

Uprzejmie przypominam, że nowy sposób obsługi wniosków był konsultowany z naszymi Klientami, wszystkie Jednostki otrzymały wyczerpujący opis z ilustracjami już 12 sierpnia na maile i mogły zgłaszać uwagi - wiele Jednostek z tego skorzystało i ich uwagi zostały uwzględnione w finalnej wersji 2-1.9, która ukazała się 1 września. Wszystkie opinie uzyskane z Jednostek o nowym sposobie obsługi wniosków były pozytywne - przytaczałem je tutaj na forum wielokrotnie - i tylko dlatego że wszystkie były pozytywne i potwierdzały zarówno szybszą (średnio 4 krotnie) jak i łatwiejszą obsługę wniosków, rozwiązanie to weszło w życie.

Przypuszczam, że Twoja początkowa opinia o nowym sposobie wprowadzania wniosków, wynika z tego, ze jest to nowość i do każdej nowości, nawet ułatwiającej pracę, trzeba się przyzwyczaić. Dlatego też dokument opisujący nowe rozwiązanie był specjalnie udostępniony 12 sierpnia, aby był czas na zapoznanie się z nim, zanim nowe rozwiązanie weszło w życie (1 września), jak również czas na zgłoszenie ew. uwag (co wiele Ośrodków uczyniło, wpływając na ostateczne rozwiązanie). Teraz, nowa wersja jest już zainstalowana w blisko 1200 Jednostkach i ogromna większość z nich nie zgłasza żadnych negatywnych uwag.

pozdrawiam

[Ojciec76]

praca cały czas jest nam utrudniana przez Wasze zmiany!!!

Z tego co się orientuję, to znaczna część zmian w programie wynika:
a)ze zmiany przepisów w ostatnim czasie było mnóstwo zmian- jeśli nie zauważyłaś)
b)ze zmian wymaganych przez zamawiającego, czyli ministerstwo, często w ostatniej chwili przez opublikowaniem nowej wersji lub okresem sprawozdawczym).
Te zmiany wymagają uzyskanie lub utrzymanie homologacji. A okres jaki mija od zlecenia do konieczności wprowadzenia często jest zbyt krótki na testy,a do testów za dużo ośrodków to się nie zgłasza.
c) ze zmian zgłaszanych przez użytkowników, czyli przez OPS-y.

Problem jest też jeszcze jeden: nie wszystkie ośrodki pracują na tych samych wersjach programu. Chociaż chyba w końcu Sygnty wymusiło przejście wszystkich na nową technologię. Więc programiści zapewne mordują się, dwoją i troją, żeby jedną cholerną poprawkę przygotować dla 10 wersji swojego oprogramowania. A wystarczy na bieżąco aktualizować program.

Z podobnym problemem mierzą się producenci gier: kilka systemów operacyjnych, milion rodzajów kart graficznych, płyt głównych....

[SYGNITY]

A co do pięciolatków to było jasne zalecenie Ministerstwa co należy zrobić, również zamieszczone tutaj i jak się tylko pojawiło to zaraz przygotowaliśmy Wam sposób jak odnaleźć potrzebne decyzje https://public.sygnity.pl/forums/viewtop ... 20&t=21818

pozdrawiam

[Asia.wwww]

Panie Tomku bardzo prosze o odpowiedź w jaki sposób utracić teraz dochód członka rodziny, który był uzyskany przed zmianą wersji oprogramowania i wprowadzony w zakładce inne dane, skoro teraz ta zakładka jest nieaktywna a dochód jest w niej uwzględniony i nie da się go stamtąd usunąć .???

[SYGNITY]

Pisaliśmy o tym szeroko w opisie zmian https://public.sygnity.pl/sites/default/ ... _fa_sw.pdf
.
Jeśli dochód był wprowadzony na starym oknie nie przy konkretnej osobie, tylko w tym drugim -niepolecanym przez nas - miejscu, to na nowym oknie wciąż jeszcze jest dostępny i doradzamy aby go przenieść tam gdzie powinien być wg prawa, czyli przy konkretnej osobie.

pozdrawiam