Dod. osłonowy - czy macie teraz taką sytuację? - Dodatek osłonowy / bon energetyczny / inne dodatki "paliwowe"

[Mirabelka]

Nasz ośrodek niedawno wysyłał 2-gą część dod. osłonowego. Mamy liczne zgłoszenia z reklamacją, bo suma się nie zgadza, tzn. ludzie "piecowi" nie dostali podwyższonych kwot. To są ci, co składali podania na początku, gdy jeszcze ich zarządca nie zgłosił ich do emisyjności. Jakie są u was decyzje w takiej sytuacji?

[Tulli]

Skoro składali wnioski przed zgłoszeniem źródła ogrzewania do CEEBu, to rozumiem, że wnioski były na dodatek w podstawowej wysokości i taki też został przyznany i wypłacony z podziałem na dwie raty?

[Mirabelka]

Dokładnie tak.

[Tulli]

Jak dla mnie to jedynym krokiem jaki można tu podjąć, to poinformowanie kolejnych osób zgłaszajacych jakieś uwagi, że świadczenie zostało przyznane i wypłacone zgodnie z ich wnioskiem i nie ma możliwości aby teraz wskoczyli w wyższą kwotę dodatku ponieważ a) o nią nie wnioskowali i b) w momencie składania wniosku nie spelniali przesłanek do przyznania dodatku w wyższej wysokości.

[Tom.]

jak zgłoszenie było przed rozpatrzeniem DO to trzeba zmienić, jak po rozpatrzeniu to po ptakach

[OlaOla123]

a o co klient wnioskował? Jeśli o świadczenie podstawowe to się zgadzam. Jeśli jednak złożył wniosek o podwyższone a wy samowolnie przyznaliście świadczenie podstawowe bo nie było zgłoszenia w CEEB to już nie za bardzo dobrze. Powinniście wezwać stronę do zmiany wniosku ewentualnie dać decyzję odmowną

[Tom.]

nie ma to znaczenia, warunkiem podwyższonej kwoty było zgłoszenie, na dzien przyznania dodatku zgłoszenia nie było to kwota podstawowa

inna sytuacja jak było zgłoszenie a nie było wpisu i poszła podstawowa kwota

[OlaOla123]

TOM. Oczywiście, że ma to znaczenie. Jak klient złożył nieprawidłowo wypełniony wniosek to powinno się go wezwać do poprawy tego wniosku.

[Tom.]

ale on nie był nieprawidłowo wypełniony

osoba we wniosku oświadczała w punkcie 3 źródło zgłoszone, skoro nie było zgłoszone to po zawodach

rób sobie jak chcesz

[OlaOla123]

Nie, no robię jak chcę. Jak widzę jakąś nieprawidłowość we wniosku to wzywam klienta do złożenia wyjaśnień. Nie odbieram mu od razu możliwości skorzystania z wyższego świadczenia. Skoro zaznaczył piec to cos jest na rzeczy. Jak popełnił błąd to poprawia.. Nikt do nikogo nie ma pretensji...Pozdrawiam i życzę wytrwałości bo łatwo nie jest... ;D