Empatia problem - Świadczenia rodzinne

[Zocha1]

Podpowiedzcie co zrobić z tym problemem ukazującym się w empatii?

Błąd Nie można połączyć się z serwerem CSIZS Emp@tia albo odpowiedź serwera nie jest zrozumiała.
Prosimy sprawdzić połączenie internetowe oraz konfigurację proxy i firewall,
zgodnie z wytycznymi instrukcji podłączenia Jednostki Terenowej do CSIZS.
Jeżeli problem nadal będzie występował, prosimy o skontaktowanie się
z Centrum Wsparcia Użytkowników CSIZS Emp@tia
Telefon: (32) 323-16-56
Poczta e-mail: hd.empatia@softiq.pl
Fax: (32) 323-13-55
Portal: www.hd.softiq.pl

Odpowiedź z hd była taka:

Rozwiązanie
"Witam,
Informujemy, iż z dniem 19.07 zakończyła się nasza umowa obejmująca między innymi wsparcie techniczne Empatii. Prosimy o kierowanie zapytania do MRPiPS."

i coooo...?

[SYGNITY]

No dobrze, ale jaka to usługa? ZUS? MF? Poczta? inna?
pozdrawiam

[Zocha1]

Wszystko....

[Zocha1]

Tzn. wszystko z weryfikacji osoby

[SYGNITY]

konkretnie co - ZUS? MF? PESEL? CBB?

[Zocha1]

Konkretnie to ZUS MF PESEL

[SYGNITY]

Na głównym oknie aplikacji, w roli Administratora, w drzewku funkcji po rozwinięciu Empatii trzeba wejść w dziennik zdarzeń dla integracji z Empatią. I tam trzeba znaleźć zdarzenie które nie zadziałało, a najlepiej sobie ponowić tę czynność jeszcze raz, to wtedy będzie to ostatnie zdarzenie w dzienniku. I tam wejść w przyciski "Pokaż zlecenie" i "Pokaż odpowiedź" i skopiować treści i wysłać mi na theim@sygnity.pl

pozdrawiam

[Zocha1]

Dziękuję Panie Tomku. Będę działać

[SYGNITY]

Dziękuję, informacje doszły mailem. Pomożemy.

[Monia88]

u mnie przy każdorazowo wybranej weryfikacji pojawia się owy komunikat, w żaden sposób nie da się zweryfikować osoby