InfoMonitor -pomocy - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[roza_s]

Witam, mam problem z InfoMonitorem, pracuję na TopTeamie. Wygenerowały mi się w programie dwa pliki:
1)InfoMonitor_2015-12-28_14-12-06.xls

2)zob_2015-12-28_14-12-06.csv
kont_2015-12-28_14-12-06.csv

Ten drugi jest chyba pusty, wchodzę w podgląd i nie ma tam nic, ten pierwszy wydaje mi się właściwy do importu. Zmieniałam już format z xls na csv (mają taki wymóg) ale dalej nie chce mi się importować bo wyskakuje błąd: niepoprawna liczba kolumn, powinno być 20 a ja mam 25!!!!! Jak to zrobić, ktoś wie???

Dzwoniłam do TT, ale oni nie potrafią/nie chcą pomóc napisałam pytanie do InfoMonitora ale coś nie dzwonią a ja chce mieć to już z głowy.

Proszę pomóżcie

[gopsianka]

ja mam identyczny problem niewłaściwa liczba kolumn itp. nawet rozmawiałam z osobą z Informonitora, ale miałam wrażenie że Pani mówi do mnie tak niezrozumiale oby tylko jak najszybciej mnie zbyć ... z tego co się zorientowałam to kilka osób wpisuje do tego biura ręcznie i ja chyba też tak zrobię; nie potrafię sobie także poradzić z KBIG, w tym biurze w ogóle nie widzę okna Importu, zastanawiam się czy najpierw nie powinnam wszystkich wprowadzić ręcznie ? jak robiliście w przypadku KBIG ?

[roza_s]

czekam na tel. z InfoMonitora, mam nadzieje nie bede musiala wpisywać ręcznie.

Do KBIG miałam ten sam problem, napisałam im emaila koleś oddzwonił i powiedział ze widocznie we wniosku nie zaznaczyłam że chcę mieć taką funkcję jak Import danych. Włączył mi ją podczas naszej rozmowy tel. Skontaktuj sie z nimi, niech Ci też włączą . Pozdrawiam