SZKOLENIA

[Arleta 22]

Jak unieważnić w programie kartę elektroniczną czy ktoś wie????

[ubu]

Wypływasz na głębię gdzie tylko Herka może cię ew. poratować

[Herka]

Kartę elektroniczną z punktu widzenia systemu unieważnia się tak samo jak tradycyjną. Poniżej dokładne informacje o tym jak to zrobić, które umieszczałam na forum już wcześniej. Z punktu widzenie systemu unieważnienie karty i anulowanie odbywa się tak samo. Różnią się tylko powody prawne z jakich należy to zrobić. W zakładce "Zarządzanie kartami" przyciski "Anuluj kartę" i "Unieważnij kartę" są obok siebie.

Jeżeli błąd popełniono w jednej z następujących danych to kartę (tradycyjną i elektroniczną) należy ANULOWAĆ: imię pierwsze, imię drugie, nazwisko, data urodzenia, termin ważności, pesel, numer dokumentu tożsamości. Jeżeli błąd popełniono w jednej z poniższych danych to kartę (elektroniczną) należy ZAKTUALIZOWAĆ: numer telefonu, adres e-mail, lista osób uprawnionych do wizualizacji karty. Poniżej znajduje się opis jak dokonać anulowania lub aktualizacji karty w zależności od potrzeby.

Jeżeli kartę chcemy ANULOWAĆ należy wejść w zakładkę "Zarządzanie kartami", wyszukać kartę i wybrać dla niej na dole strony "Anuluj kartę" z podaniem powodu "Błąd urzędnika" lub "Błąd wnioskodawcy" w zależności od tego kto popełnił pomyłkę. Taką anulowaną kartę należy następnie znaleźć w zakładce "Zarządzanie kartami", zaznaczyć i wybrać przycisk "Zamów ponownie". Pojawi się pytanie o zmianę danych na karcie i wtedy trzeba odpowiedzieć "Tak" i poprawić ten błąd przed złożeniem nowego zamówienie. Anulowanie zawsze dotyczy zarówno karty tradycyjnej i elektronicznej tj. zawsze trzeba anulować obydwie formy jednocześnie.

Jeżeli kartę chcemy ZAKTUALIZOWAĆ należy wejść w zakładkę "Zarządzanie kartami", wyszukać kartę i wybrać dla niej na dole strony "Aktualizuj dane teleadresowe". Pojawi się okno pozwalające na modyfikację numeru telefonu, maila i listy uprawnionych. Po zapisaniu dane zostaną przesłane do PWPW i osoba posiadająca kartę powinna otrzymać wiadomość na nowy numer telefonu. Numer karty i dane na niej zawarte nie ulegną zmianie, aktualizacja nie dotyczy bowiem karty tradycyjnej.

[ikar]

prawdoodnie tk jak ztradycyjna

[Arleta 22]

Herko ale mi zależy na unieważnieniu kart ponieważ dana rodzina wyjechała z naszej gminy, zmiana miejsca zamieszkania, udało mi się to unieważnić w programie tylko teraz pytanie jak mogę odnaleźć decyzję dot. utracenie prawa do karty muszę ją edytować w programie i poprawić?

[Herka]

Musisz wejść w obsługę sprawy na podstawie której karty zostały przyznane. Tam w zakładce decyzji i dokumentów opcje o które pytasz powinny być dostępne.