Karty juz raz wyane w innej gminie - Karta Dużej Rodziny

[Katarzyna1]

Czy ktoś miał może podobny przypadek? Pani złożyła wniosek o wydanie kart w gminie której obecnie mieszka, informując że już wcześniej miała wydane karty tylko w innej gminie. Powiedziała że tamte karty zostały anulowane w systemie i dostała decyzję. W trakcie zamawiania kart dla Pani w systemie jest ostrzeżenie że figurują już takie osoby w systemie i żeby je przypisać pod dany numer. Nie ma natomiast żadnej informacji że poprzednie karty zostały anulowane. Co zrobić?

[Julia32]

Zadzwonić do tamtej gminy i zapytać się czy Pani wszystko u nich załatwiła...

[michu95]

a masz możliwość przypisania pod ten numer "z innej gminy"? Jeśli tak to bym mimo wszystko pytał na HELPDESK:
https://kdr-hd.mpips.gov.pl/secure/Dashboard.jspa
Spytałbym, czy mozesz jakoś przez system sprawdzić czy w tamtej Gminie są anulowane? i czy w systemie te rodziny powinny byc przypisane pod stary numer i czy osoby powinny być przypisane pod te, które występowały w systemie? - zadawaj pytania tylko o system, bo inaczej uzyskasz odpowiedź w stylu, że to pytanie merytoryczne i masz spadać.

Jeśli odpisaliby ci, że tak to przed przyznaniem kart w obsłudze wniosku masz u góry taki panel Zmień status sprawy/Wniosek/Osoba/Rodzina, i mozesz kliknac w Rodzina i wybrać Wskaż rodzine i przypisać do juz istniejącej, wtedy w obsłudze wniosku pojawi ci się w wierszu Rodzina do której przypisane zostaną osoby, dla osób to samo, wskazać te co istnieją już w systemie SI KDR i dopiero przyznać karty.