Najpierw odmowa, potem nowy członek rodziny i dalej odmowa- Sygnity - Dodatek osłonowy / bon energetyczny / inne dodatki "paliwowe"

[zielonypłatek]

W lutym osoba złożyła wniosek na 3 osoby. Dochód przekraczał, więc odmowa. W lipcu urodziło się kolejne dziecko i złożyła wniosek ponownie na 4 osoby, teraz się łapią zł za zł ale system Sygnity nadal daje odmowę z informacją, iż członek rodziny jest w innym wniosku. Dlaczego?
Dodam, że we wcześniejszym wniosku nie mieli zgłoszonego pieca i nie łapali się, a teraz już mają więc też łapią się na większe kryterium.

[jasiak]

hmm pewnie dlatego, że to 2 wniosek
a na pewno nie występują w składzie innej rodziny ?

[zielonypłatek]

występują tylko w pierwszym złożonym wniosku nigdzie indziej.

[Tom.]

tak to działa w sygnity..... ręcznie trzeba rzeźbić w takim przypadku