NIE ODNALEZIONO TOŻSAMOŚCI - SYGNITY - Świadczenie Wychowawcze (500+)

[sanna]

Po weryfikacji w CBB wyskoczył mi następujący komunikat: Nie odnaleziono podanej tożsamości. Co to oznacza?

[SYGNITY]

Proszę napisać co po kolei było robione i przy czym taki komunikat wystąpił.

[sanna]

Weryfikacje -> empatia ->Sprawdź czy w innych jednostkach wystąpiły osoby z wniosku

Weryfikuję osobę i w komunikacie w przeglądarce pojawia sie komunikat.

[SYGNITY]

To raczej coś się popsuło po stronie Emp@tii, bo nie ma możliwości żeby od nas wyszła nieistniejąca tożsamość, tożsamości otrzymyujemy z Emp@tii.

[amm]

u mnie to samo, ale nie u wszystkich członków rodziny, bardzo dziwne

[agawa]

U mnie też, przy czym robiąc zbiór centralny miałam 44 miękkich walidacji i są to właśnie te osoby, u których "nie odnaleziono tożsamości". Decyzje dawno wydane...weryfikacja była jak należy... a tu proszę takie "niespodzianki". I niestety importując do CAS mam status: nieprzekazany i status poprawności: niepoprawny. Nie wiem co robić. Ktoś tak z was miał?

[********** :-)]

U mnie to samo " brak identyfikatora w CBB "

[adaw]

U mnie też pojawia się komunikat nie odnaleziono tożsamości......

[SYGNITY]

tutaj pisaliśmy co należy zrobić w przypadku pojawienia się braku w zbiorze centralnym:

https://public.sygnity.pl/sites/default/ ... -2-2.7.pdf

jeśli mimo przeprowadzenia tych czynności, nadal CBB nie nadało identyfikatora, a Wy jesteście pewni, że w systemie macie wszystkie dane osobowe wprowadzone dobrze, to wysyłacie zbiór centralny do CAS z tymi miękkimi walidacjami, bo nic innego już więcej nie jesteście w stanie zrobić. Proszę zauważyć, że nasza instrukcja nie zawierała ani słowa o przeprowadzeniu jakiejkolwiek weryfikacji w CBB, bo ta weryfikacja służy do czego innego i nie ma wpływu na ten brak w zbiorze centralnym