Nienależnie pobrane świadczenia - zagmatwana sytuacja - Świadczenia rodzinne

[Gość]

Piszę tu, może ktoś miał taką sytuację.
Kobieta ma nienależnie pobrane świadczenia z FA. Kwota ogromna, bo ponad 30 tys. Oczywiści nie spłaca tego i pewnie nie spłaci. Kontakt z nią był utrudniony. Dostała upomnienie i się zaczęło. Złożyła do kierownika ośrodka podanie o rozłożenie długu na raty. Kierownik wyraził zgodę. Zrobiłam decyzje, kobieta miała spłacać dług co miesiąc od stycznia. Nie wpłaciła nic. Kierownik każe wystawić upomnienie, tylko czy mogę wystawić kolejne upomnienie z kosztami? Czy raczej pisemną informację o konieczności spłat, zamiast upomnienia, a potem jak kobieta nie zacznie spłacać, to zmiana decyzji i tytuł wykonawczy? Pomóżcie, co robić?
Nie wiem jak to powinno wyglądać teraz...
Czy odnieść się do całego długu, czy tylko do tat, których nie zapłaciła.