Pismo od klientki zza granicy - Świadczenia rodzinne

[GopsN]

Witam!
Klientka przysłała pismo z prośba o przesłanie zaświadczenia o niepobieraniu świadczeń rodzinnych i poprosiła o przesłanie do Famillienkasse do Niemiec. Czy mogę wysłać bezpośrednio odpowiedź do Niemiec, czy napisać do klientki (również do Niemiec) o ustanowienie kuratora do doręczeń w Polsce? Czy może wysłać całość do ROPS?
Do października 2013 r. ta klientka pobierała u nas zasiłki.

[maga]

ja miałam taka sytuację Pan zwrócił się o zaświadczenie o pobieraniu świadczeń rodzinnych i nasza radczyni kazała nam wysłać do niego ale że miała braki w zaświadczeniu wysłałam do niego pismo o uzupełnienie i wtedy przysłał córkę z upoważnieniem.

[zuzia1111]

zaświadczenie może Pani wystawić ale tylko tej Pani. powinna ją Pani pouczyć o konieczności wskazania pełnomocnka do doręczeń w Polsce,
Familienkasse poinformuje ROPS, bo moim zdaniem powinna Pani wystąpić o UK do ROPS