POMOCY! wniosek droga elektroniczną i na kartę elektroniczną - Karta Dużej Rodziny

[Sylwwwiaops]

Wpłynął mi wniosek drogą elektroniczną na kartę elektroniczną gdzie wnioskodawca posiada juz karte tradycyjną. I teraz zaczynaja sie schody poiewaz przy weryfikacji pojawiły sie dw błędy :
1) dla osoby ..... nie zostanie przyznana druga forma karty, ponieważ dane na wniosku są niezgodne z danymi pierwszej formy karty : Ale nie mogę doszukać sie błędu jedynie w organie przyznającym wcześniej był na UGminy teraz na OPS
2)nie zostanie przyznana karta elektroniczna, ponieważ lista osób uprawnionych do wizualizacji karty jest pusta... I nie wiem gdzie tego szukać jak odpowiedzieć na dany wniosek.

Pomóżcie co z tym zrobić ???
A jeszcze zapytam czy wnisokodawca aby poprawnie złożyc wniosek musi mieć podpis elektroniczny ???

[Sylwwwiaops]

Może ktoś posiada numer gdzie można zgłaszać takie pytania ?

[Sylwwwiaops]

Ktoś coś ???

[Johny]

Spróbuj zadzwonić do swojego Urzędu Wojewódzkiego... Są tam koordynatorzy d/s KDR.

[mkaz]

te błędy to np. jeśli to była rodzina zmigrowana (tzn. juz dawno mają karty i zostali zmigrowani do cudownego systemu SI KDR) to imiona tych osób, jeśli maja po dwa imiona to są wpisane w rubryce imię pierwsze. Jesli rozdzielisz te imiona to system to widzi jako błąd.
Po drugie, osoby składające wniosek elektronicznie nie umieją wypełnić załącznika 04 (tego o wizualizacjach) i stąd jest problem. Musisz wezwać ta osobę do usunięcia braków formalnych (zadzwoń), poproś żeby przyszła i uzupełniła wniosek w wersji papierowej, wejdziesz w edycję tego elektronicznego i go uzupełnisz tym co osoba Ci wypisze we wniosku papierowym. Reszta juz pójdzie normalnie

[moniqe89]

w takiej sytuacji jak poradzić sobie z imionami? Przenieść imię drugie do rubryki pierwszej? Czy jakiś inny sposób znacie?

[Katarzyna1]

Miałam to samo. Prawdopodobnie jak wpłynął kiedyś wniosek na ta osobę to system sam umieścił jej imię pierwsze i drugie w jednej rubryce (sprawdź w systemie pierwszy wniosek), jeśli tak to popraw na elektronicznym tak jak było na pierwszym i powinno przejść.

[mkaz]

tak drugie imię przenieś do pierwszej rubryki, sprawdź też czy przypadkiem nie zmieniali miejsca zamieszkania