Witam mam problem pobrałam poprzez Empatię zaświadczenie z ZUS o wysokości składki zdrowotnej za 2016r która wg empatii wyniosła 0zł natomiast klient przyniósł zaświadczenie o składkach z Zusu w której wykazana jest składka zdrowotna za cały 2016 rok. Pytanie dlaczego empatia nie pokazuje tych składek w zaświadczeniu i wprowadza pracownika w błąd?
-
tojalola
- Praktykant
- Posty: 7
- Od: 03 paź 2017, 14:50
- Zajmuję się: fa śr
Jeśli emeryt/rencista to empatia wykaże 0.
Solitudo cordis,
Solitudo animae
Solitudo animae
-
Ojciec76
- Administrator
- Posty: 1923
- Od: 09 gru 2010, 9:31
- Zajmuję się: PS i reszta w zależności od problemu
- Lokalizacja: warmia, mazury
no tak ale co dalej? jeżeli z zasw. empatii ma 0 i do rodzinnego wychodzi przekroczenie a z zas z zusu rodzinne się należy czyje to wina bo klient twierdzi ze nasza
-
tojalola
- Praktykant
- Posty: 7
- Od: 03 paź 2017, 14:50
- Zajmuję się: fa śr
@tojalola, przepraszam że się wtrącam ale jak Ty do tej pory mogłaś prowadzić postępowania nie wiedząc o tym?
-
heiland
- Administrator
- Posty: 3470
- Od: 04 sty 2013, 20:46
- Zajmuję się: ŚR, FA, ŚW, ZFŚS
- Lokalizacja: woj. lubelskie
właśnie chciałbym sie dowiedzieć 
-
tojalola
- Praktykant
- Posty: 7
- Od: 03 paź 2017, 14:50
- Zajmuję się: fa śr
Ja tak nieśmiało zapytam, ale proszę o szczerą odpowiedź - czytałaś kiedyś ustawę, na której pracujesz?
-
Korowiow
- VIP
- Posty: 2029
- Od: 05 gru 2016, 8:51
- Zajmuję się: Fszystkim
No to pewnie wiesz, że dane pozyskujesz za pomocą systemu teleinformatycznego zwanego popularnie emp@tia - z instrukcją obsługi, której należało się zapoznać , by wiedzieć, że ZUS ze sporządzania imiennych raportów miesięcznych o wysokości składki zdrowotnej jest zwolniony od np. emerytur i musisz wystąpić droga pisemną o wysokość składki.
-
Korowiow
- VIP
- Posty: 2029
- Od: 05 gru 2016, 8:51
- Zajmuję się: Fszystkim
A przy rencie/emeryturze w KRUS dajesz prawilne oświadczenie o wysokości składek.
-
heiland
- Administrator
- Posty: 3470
- Od: 04 sty 2013, 20:46
- Zajmuję się: ŚR, FA, ŚW, ZFŚS
- Lokalizacja: woj. lubelskie
• Strona 1 z 1
Oprócz problem żaświadcznie empatia zus - Problemy techniczne z oprogramowaniem przeczytaj również:
problem z decyzją uchylającą zasiłek okresowy
Stare kryterium dochodowe - wywiad +
Usunięcie anulowanego dziennika
Problem z podpisem elektronicznym w CAS
jak ustawić przypomnienia o wywiadach do SZO
K B I G
Sygnity i nadpłacone, nienależnie opłacone składki
Lista wypłat - Pomost STD- podział świadczenia (gotówka+bony
Nowy znacznik - nagłówek - Sygnity
Aktualizacja SR Sygnity do poziomu G-1.03-2-3.4
Empatia - kłopot z wysłaniem - Sygnity.
Problemy z wysyłaniem dokumentu
Zgłoszenia problemów technicznych
Empatia - rejestracja terminala i użytkownika
brak odmów
wyjustowanie tekstu