Proszę o pomoc - Karta Dużej Rodziny

[Marlena 1]

Nie można rozpatrzyć pozytywnie pozycji wniosku, gdyż: Dla osoby....... o numerze PESEL........ przyznano już Kartę o numerze ..........., wydaną w gminie.........., która może zostać jeszcze wydana.
Złożyła mi UK o przedłużenie terminu ważności karty, po wprowadzeniu wniosku mam komunikat jak wyżej, proszę o pomoc

[rikli]

czyli ma kartę gdzieś, gdzie nie została ona odebrana? czyli kwestia przeklikania w systemie. teraz pojawia się pytanie, gdzie wydana była poprzednia karta? z jakim terminem?
coś na pewno pojawia się w weryfikacji - trzeba sprawdzić co i można też przez rejestrację papierową po wprowadzeniu pesel zobaczyć co się wyświetla - jeżeli jest jakaś oczekująca na odbiór karta to będzie to widać